(1)定义：指债权人通过向债务人发送催款索款的信函、电报、传真，或通过电话等简易方式，以达到追回债款和清结债务的目的。

(2)优点：经济实用;免伤和气，便于改善关系;作为应急手段，便于及时中断时效;便于债权人收集和保存证据。

(3)使用范围：一直保持业务往来且关系较为密切的;债权债务关系明确且争议不大或无争议的;债权金额不大，且债务人有偿还能力的;相距较远，且交通不便，或债务人众多，并相对分散;债权人意欲收集和保存确权书证。